カメコについて

カメコとは？

カメコは、サステナブルなお店のネットワークで共有される、楽しく学べるポイントシステムです。

カメコは、カメコパートナーのお店で使える、サステナビリティについて楽しく学べるポイントシステムです。

カメコを使うと、エコなお買いものをするコツを学びながら、よりサステナブルなお買いもの習慣を身につけることができるよ。さらに、地球にやさしいお買いものを繰り返すことで、リワードをもらうことができるんだ。

アプリはダウンロードする必要がありますか？

カメコはモバイルウェブアプリだから、App StoreやGoogle Play ストアからダウンロードしなくても大丈夫！いつも使っているウェブブラウザから http://app.kammeko.com にアクセスするだけで、サービスが使えるよ。

ただ、カメコへアクセスするのを簡単にするために、ホームスクリーンにブックマークとして追加することをお勧めしているよ。ホーム画面へ登録する方法については、「カメコをホーム画面に追加しよう」を見てね。

誰が利用できますか？

13歳以上であれば誰でも使えるよ。ただ、現時点ではカメコパートナーのお店はほとんど東京都内だけだということをご理解ください！

無料で利用できますか？

はい。無料で使えます。ただ、ほとんどのスタンプは、カメコパートナーのお店で何かを購入することで獲得できる仕組みなのでご注意を。詳しくは、この「よくある質問」の「スタンプについて」のセクションを見てね。

どの言語に対応していますか？

現時点では日本語にのみ対応してるよ。英語版も開発中ですのでお楽しみに！

アカウントやパスワード、登録について

登録は必要ですか？

サービスを利用するには、アカウントの登録が必要です。アカウントの作成に必要なのは、有効なメールアドレスとパスワードのみ。アカウントや登録に関する詳細は、利用規約を見てね。

パスワードを忘れてしまいました。

心配しないで！hello@kammeko.com までメールを送ってください。できるだけ早くお返事するよ。

登録に使用したメールアドレスを忘れてしまいました。

hello@kamemko.com にご連絡ください。できるだけ早くお返事します！

アカウントを削除することはできますか？

はい。いつでもアカウントを削除することができます。題名に「アカウントの削除希望」と入力して、hello@kammeko.com までメールを送ってね。ただアカウントの削除を申請すると、これまでに獲得したすべてのスタンプや未使用のリワードを失ってしまうので注意してね。

アカウントの解約に関する詳細は、利用規約をご覧ください。

スタンプについて

スタンプとは何ですか？

スタンプは、特定の行動をとることで得られるデジタルトークンだよ。それぞれのスタンプは、環境にやさしい行動に紐づいているんだ。現時点で導入されているスタンプは以下の通りだよ。

• オーガニック：有機栽培された商品を購入すると得られるスタンプ

• プラントベース：動物性ではなく、植物性のものを購入すると得られるスタンプ

• 量り売り：個々で包装された商品ではなく、量り売りでまとめて購入すると得られるスタンプ

• プラスチックフリー：プラスチックではなく、天然素材などの代替品を使用した商品を購入すると得られるスタンプ

• マイカップ：持ち帰り用の飲みものを、再利用可能な容器で購入すると得られるスタンプ

スタンプはどうやって集められますか？

特に言及されていない限り、カメコパートナーのお店で対象商品を500円（税込）以上購入するとスタンプを獲得できるよ。

複数のスタンプの対象となる商品を購入したときは、一度に複数のスタンプを獲得できるよ。例えば、再利用可能な容器に入った、植物由来のドリンクを購入したときは、プラントベースのスタンプ1個と、マイカップのスタンプ1個を同時に獲得することができるんだ。

一方で、同じスタンプの対象となる複数の商品を一度に購入したときは、そのスタンプは1つしか獲得できないんだ。例えば、オーガニック化粧品を一回のお買いもので3個購入したときは、オーガニックのスタンプは1個だけ付与されるよ。

もしどのスタンプを獲得できるかがわからない場合は、購入する前に店員さんに尋ねてみてね。

スタンプの集め方については、チュートリアルのセクションに記載されているよ。スタンプの集め方で困ったとき、チュートリアルを見てみてね。

スタンプを集められないのはどんなときですか？

購入金額が500円未満のときだよ。

また、カメコのリワードを利用して商品を購入した場合も、スタンプを獲得することができないよ。お店の提供している他の特典（お店のポイントカード、期間限定の割引など）についても同様になることがあるので、注意してね。

ご本人以外の方が購入されたときも、スタンプを集めることはできないよ。

スタンプの種類は増える予定ですか？

はい！カメコパートナーのお店が増えるにつれて、新しいスタンプを導入していく予定だよ。カメコの目標は、できるだけ日常生活のさまざまな面をカバーすることだからね！

スタンプの提案がある方は、ぜひ hello@kammeko.com まで連絡してね。

カメコパートナーのお店でスタンプを集めようとしたのですが、問題が発生しました。どうしたらいいですか？

問題の状況を説明したメールをカメコまで送ってください。購入から10日以内に、レシートの写真を添付して hello@kammeko.com まで連絡をお願いします。レシートがない場合は、問題が特定できず、スタンプを付与できないことがあるのでご注意ください。

チャレンジについて

チャレンジとは？

チャレンジは、サステナブルなお買いもの習慣を身につけるためにデザインされているんだ。特定のスタンプの組み合わせが集まると、チャレンジを達成することができる仕組み。チャレンジを達成したら、お店で使えるリワードが使えるようになるよ！

チャレンジは相互に排他的ではない ー つまり1つのスタンプを集めることで、同時に複数のチャレンジを達成することができるんだ。

チャレンジの種類はこれから増えますか？

もちろん！カメコパートナーのお店が増えるにつれて、みんなの責任あるお買いものをするためのモチベーションをキープするために、より多くのチャレンジを紹介していくよ。

リワードについて

リワードとは何ですか？また、どうすれば獲得できますか？

リワードとは、対象となるパートナーのお店で使用できるクーポンのことだよ。チャレンジを達成することで獲得できるよ。

獲得したリワードはどこでどのように使用できますか？

特に言及がない限り、リワードは500円（税込）以上のお買いもので、対象となるカメコパートナーのお店で使えるよ。

使えるお店はアプリ内のリワードページに表示されるのでチェックしてね。

複数のリワードを1回のお買いもので使うことはできないのでご注意を。1回のお買い物で使えるリワードは1つだけだよ。

リワードを利用するための手順は、チュートリアルセクションに記載されているよ。ヘルプが必要な場合は、チュートリアルセクションを見てみてね。

リワードの有効期限はありますか？

特に言及されていない限り、リワードの有効期限は獲得してから30日間だよ。チャレンジを達成するための最後のスタンプを獲得した時点で、リワードを獲得したとみなされるよ。

この30日間が過ぎると、リワードはアプリから消えてしまい、もう利用することができなくなるよ。気をつけてね！

カメコパートナーのお店でリワードを使おうとしましたが、問題が起き、使えませんでした。どうすればいいですか？

本当にごめんなさい。購入後10日以内に、問題の詳細を書き、レシートの写真を添付して hello@kammeko.com までメールを送ってください。レシートがない場合は、問題が特定できず、リワードを適応できない可能性がありますのでご了承ください。

カメコパートナーのお店について

カメコにはどんなお店が登録されていますか？

カメコでは、少なくとも実店舗を1つ以上もつ、環境に配慮した製品やサービスを提供する企業を歓迎しているんだ。

現時点では東京都内の企業のみ対象としているけど、今後は東京から他のエリアへと拡大していく予定だよ！

お店はどんな基準で選んでいますか？

カメコパートナーのお店としてプラットフォームへの参加を希望される企業には、その製品やサービスの環境面での質や、サステナビリティに対する姿勢を評価するための話し合いをする機会を設けているよ。ここでは、ビジネスストーリー、製品の調達方法や、サステナビリティに関連する規格、認定などを共有してもらっているんだ。

お店をカメコパートナーに推薦することはできますか？

もちろん、大歓迎だよ！ hello@kammeko.com 宛てにメールで推薦のお店について教えてね。カメコがそのお店の担当者の方にご連絡して、カメコパートナーの基準を満たしているかどうか、またカメコパートナーのお店になることの条件に同意していただけるかを確認するお話の機会を設けるよ。

ビジネスオーナーの方

どうすればカメコのパートナーになれますか？

hello@kammeko.com までメールでご連絡ください。折り返しご連絡し、プラットフォームの詳細をご紹介し、あなたのビジネスについて伺うための打ち合わせを設定します。

カメコのパートナーになるとどんなメリットがありますか？

パートナーとしてプラットフォームに参加すると、環境意識の高い消費者の目に留まることができるほか、同じような志をもつビジネスオーナーとの関わりをもち、社会へもたらすサステナブルなインパクトを大きくしていくことができます！

カメコのパートナーにはどんなことが求められますか？

カメコのパートナーは、ユーザーにスタンプを付与し、また対象となる場合はリワードを適応させる必要があります。